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Características Completas
Comunicaciones Remotas
Se incluye de forma estándar soporte de
línea
telefónica, RDSI y CAPI, sin costo
adicional alguno.
Soporte
multiprotocolo que incluye TCP/IP,
IPX, HTTP y NetBIOS.
NetSupport
Manager ofrece un soporte
global multiplataforma para sistemas
Windows, Linux, Pocket PC y Mac*,
con una
compatibilidad completa para los entornos
empresariales
de hoy en día.
Gateway
de Internet
Gateway de Internet ofrece un perfecto Control remoto entre
varios PCs
situados en diferentes firewalls. El gateway ofrece
un método estable y
seguro para que los sistemas NetSupport
puedan localizarse y
comunicarse a través de http.
Seguridad Integral
Todos los módulos están
provistos de una seguridad completa e integral,
desde simple protección con contraseña
hasta integración con Seguridad
NT y cifrado AES de
hasta 256 bit.
Puede asignar
perfiles individuales para diferentes tipos de usuarios,
configurar niveles
de seguridad personalizados, privilegios y capacidades.
Integración a Navegador Web
Conéctese y controle con su navegador de
Internet un
Cliente NetSupport debidamente
configurado en cualquier parte del mundo.
Despliegue Remoto
Instale y configure NetSupport Manager en varias estaciones
de trabajo
simultáneamente, sin
necesidad de visitar físicamente cada equipo de
forma individual.
Distribución de Archivos
Distribuya archivos y datos desde una
estación de trabajo NetSupport central a
varias
estaciones de trabajo de Cliente
simultáneamente, con un mínimo de
esfuerzo y
acciones de teclado.
Transferencia de Archivos
' Arrastre' y 'suelte' archivos entre estaciones de trabajo.
Sincronice
directorios entre dos estaciones de trabajo o edite
directamente los
archivos y atributos. Cuando se actualizan
los archivos, NetSupport
emplea una
tecnología inteligente de transferencia de archivos de datos
que garantiza
que sólo se transfieren las partes del archivo que han
Ejecución de Aplicaciones
Utilice las funciones
incorporadas para
ejecutar aplicaciones en estaciones de
trabajo remotas, directamente desde el
programa de Control de NetSupport.
Modo Monitor
La nueva función del Modo
Monitor permite
al Control visualizar una vista en "miniatura"
de todos los PCs de Clientes conectados.
Programación y Planificación
Utilice el potente lenguaje de programación de NetSupport
para
automatizar
tareas tales como transferencia de archivos, recuperación de
datos y actualizaciones de
software.
Solicitudes de Ayuda
Haga que los usuarios de NetSupport
envíen mensajes
a su Helpdesk (Centro de
asistencia) para solicitar ayuda.
El Helpdesk
se puede conectar instantáneamente a
dicho usuario y trabajar con él.
Gestión de Energía
Si el hardware y software
de la estación de trabajo soporta esta función,
puede utilizar NetSupport
para encender o apagar sus estaciones de
trabajo a través de la red
LAN.
Grabar y Reproducir
Grabe toda la actividad de
pantalla y teclado que tenga lugar en una sesión
de control remoto.
Los archivos de reproducción se pueden reproducir con
posterioridad en las
estaciones de trabajo de Cliente o Control.
Observe, comparta, o
controle la pantalla, el
teclado y el ratón de una
estación de trabajo
con independencia de la profundidad de
color, el
protocolo de red o el sistema
operativo utilizados.
con soporte multimedia para
conversar con
los
usuarios a través de la red, la línea
telefónica o Internet..
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Monitorización
Utilice las funciones de exploración de NetSupport
para
observar lo que
sucede en las estaciones de trabajo en red y
en los servidores, y
lo que están haciendo los
usuarios.
Desplácese por una o varias
pantallas de las estaciones de
trabajo y
visualícelas en su consola principal.
Función Mostrar
Utilice la potente función
Mostrar para realizar formación
asistida por
ordenador sin necesidad de utilizar equipos
adicionales, como retroproyectores o splitters de vídeo.
El Control puede
mostrar su pantalla a un Cliente individual
seleccionado, a
un grupo predefinido de Clientes o a una
selección específica
de Clientes.
Además, con la
función Exhibir, un Control puede mostrar la
pantalla de un
cliente a otros Clientes conectados.
Para mejorar la
presentación y la comprensión general
mientras se ejecuta
Mostrar o Exhibir, se incluye una función
de anotación que
contiene varias herramientas de anotación
de pantalla.
Inventario de Software y Hardware
Obtenga una vista en tiempo
real del hardware y software
instalado en la
estación de trabajo seleccionada con sólo
pulsar un botón.
Informe y control; aplicaciones en
ejecución y servicios
instalados. La sofisticada
función
de informes de
inventario ofrece toda la
información fundamental
para facilitar la solución
rápida de
problemas.
Chat
Envíe un mensaje a una o
varias estaciones de trabajo
NetSupport, o hable
con uno o varios usuarios a través del
cuadro Conversar.
Los usuarios pueden ser invitados o o
excluidos de una
sesión de conversación específica.
Pizarra
Para facilitar la formación
y la eficacia de la asistencia
técnica,
existe una función de Pizarra que se puede activar
dentro
de una sesión de conversación / conversación
múltiple. Esta función es similar a la opción Anotar, y
el
Control
puede utilizar un conjunto de herramientas de
anotación de pantalla para complementar su conversación
con
texto con los usuarios invitados.
Redirección de
Impresión
Redirección de impresión para W2K, XP, 2003.
Ahora con soporte para impresoras
de Red y
USB
utilizando el servicio WMI de
Windows .
Ajuste el
Color
Optimice la profundidad del color durante una
sesión remota. Ahora usted puede ajustar el color
verdadero a 256, 16 o aún 2 colores para
conexiones lentas y así mejorar
el rendimiento..
Despliegue
Remoto
Configuración Automática de paquetes de
despliegue.
Cuando
instala por primera vez NetSupport
Manager
9.5 se crea un nuevo paquete de
despliegue por default , evitado la curva de aprendizaje en
las
versiones anteriores.
Video
La Tecnología de Video a sido totalmente
actualizada, mejorando el
rendimiento dramati-
camente.
Http y
Gateway
La
versión 9.5 mejora el rendimiento en un 25%
junto con el nuevo soporte para direcciones de IP
múltiple; los detalles del cliente ahora son
almacenados y se encuentran disponibles en las
sesiones de control y por supuesto, los clientes Pocket PC,
Mac, Linux son soportados completamente.
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