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Características Completas
Inventario
de Hardware
NetSupport DNA incluye un potente módulo de
Inventario
de hardware que proporciona una gran
cantidad de información
sobre un PC específico,
desde la CPU y BIOS
en memoria, ranuras de
memoria utilizadas y las ranuras disponibles
para ampliación futura.
Cuando se visualiza una empresa en su
totalidad o como departamento, DNA
ofrece resúmenes
rápidos y sencillos por categoría, tales como
PCs
agrupados por sistema operativo, tipo de CPU o memoria.
Inventario Remoto
Para poder mantener una información de activos precisa,
es fundamental que
se registren todos los datos de hardware/software
del usuario. Aunque el
servidor DNA recupera dinámicamente
la información de los equipos que
tienen instalado
un Cliente, habrá casos en los que los equipos periféricos,
tales como los routers y los PCs
remotos que no están conectados a la red,
no se podrán encontrar.
Para garantizar la obtención de
esta información, DNA le ofrece las
herramientas para agregar detalles de elementos 'no
explorados'
manualmente.
Inventario de Software
Este inventario proporciona un resumen
detallado de todas
las aplicaciones detectadas
en un PC objetivo. Esta información se puede
suministrar sobre un PC individual o grupos de
PCs.
Los datos obtenidos se pueden
personalizar para agrupar diferentes versiones
de una
aplicación común,
reflejar límites de
licencia de empresa y mucho más.
Medición de Aplicaciones
Esta función identifica todas las aplicaciones instaladas
en PCs de Cliente. El
componente de Medición de aplicaciones
de DNA notifica todas las
aplicaciones utilizadas en un PC objetivo, los detalles
reflejan la hora de inicio
y finalización de la aplicación, el tiempo real que ha estado
en uso y cuando se
visualiza a nivel departamental, se muestran resúmenes por
frecuencia de
uso o por duración.
Además, el uso de aplicaciones
se puede restringir en PCs objetivo por hora
del día
para todos los usuarios, o el uso se puede limitar a PCs
especificados.
Medición de Internet
Al igual que la Medición de aplicaciones, DNA
ofrece
un resumen detallado de la actividad en
un PC de usuario,
en este caso de la actividad
de Internet (o Intranet). Se
registrarán las URLs
visitadas, la duración
en una página y el
análisis de página
en una URL específica.
DNA ofrece incluso un vínculo
rápido para revisar una URL específica.
La Medición de Internet también
ofrece al
operario la capacidad de limitar el acceso a
URLs
basada en su estado de 'Autorizado' o
'Restringido' y por una
política flexible basada en tiempo.
Generación de Informes
NetSupport DNA ofrece también dos tipos de
generación
de informes. Los informes en
pantalla se proporcionan con gráficos de
barras y sectores y funciones "drill
down" en
todos los datos principales de resumen.
Además, se ofrecen informes optimizados
impresos mediante un motor Crystal Report
que ofrece un conjunto
completo de opciones
de gestión.
Todos los informes
incluyen la opción de imprimir o exportar a formato PDF,
DOC y XLS.
 NetSupport Helpdesk está disponible
como aplicación autónoma o
como un modulo integrado
de DNA, y es una solución potente totalmente basada
en web que ofrece un registro y seguimiento detallados de
las Solicitudes de ayuda de los usuarios.
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Distribución de Archivos
DNA ofrece una opción
de despliegue múltiple
para la
distribución de
software. Para iniciar
el procedimiento,
un
operador puede definir
un paquete de software
para
desplegar. Este paquete puede ser un conjunto
de
archivos y carpetas especificados con parámetros
de
acción adecuados una vez enviado a un sistema
final;
o bien registrando y redactando las instrucciones
de
usuario necesarias durante una instalación de
aplicación, de forma que el paquete se pueda
desplegar en un sistema de usuario sin intervención.
Una vez creado el paquete se puede desplegar
automáticamente a PCs objetivo o bien se puede
"publicar"
de forma central. Una vez publicado, el
usuario puede realizar
una comprobación y ver qué
aplicaciones están
disponibles para los PCs, e
instalarlas bajo demanda.
Almacén
de Distribución de
Archivos
Con el fin de prevenir la
congestión del tráfico de
red
cuando se ejecutan despliegues a gran escala, DNA
le permite designar a un Cliente (preferentemente
local a los equipos de destino) para que actúe como
'almacén de distribución'. Cuando se despliega el
Paquete, en
lugar de hacer que el servidor lo
distribuya a cada
Cliente de forma sucesiva, lo instala
en el almacén de distribución, el cual luego lo
distribuye al resto de
equipos de destino.
Empaquetador de Aplicaciones
Diseñado para situaciones en las que la aplicación
que se va desplegar no tiene su propia rutina de
instalación 'silenciosa'. El Empaquetador permite a
los operarios registrar
y reproducir un instalador de
otra marca.
Todas las acciones
de teclado y movimientos de ratón
se almacenan en un
archivo de script, que luego se
reproduce en los PCs
de Cliente sin que tenga que
intervenir el usuario.
Control Remoto
El Control remoto DNA ofrece una funcionalidad
avanzada para
la gestión eficaz de estaciones de
trabajo
remotas. Observe, comparta o controle la
pantalla, el ratón
y el teclado de PCs objetivo
independientemente del sistema operativo y el
protocolo de red. Incluye funciones completas de
mensaje y conversación con texto, seguridad
completa, soporte multiplataforma e integración de
equipos de
escritorio.
Para una solución de control remoto
más potente,
NetSupport Manager (NSM)
se ofrece como un
módulo extra. Junto con los componentes indicados
anteriormente, NSM ofrece transferencia y distribución
de archivos, inventario de hardware y software,
archivos de
comandos y programación, Gateway
(conexión a PCs ubicados tras firewalls)
y exploración,
para la monitorización de múltiples pantallas de
estaciones de
trabajo remotas.
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